Política de Devolución

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Politica de devolución y cambio.

En Bahia Deportiva & Urbana, queremos asegurarnos de que estés contento con tu compra. 🛒 Si por alguna razón no estás satisfecho o necesitas hacer un cambio, estamos aquí para ayudarte con nuestro proceso de devolución y cambio.

Condiciones de Devolución y Cambio:

Plazo: Tenés 14 dias ⏳ a partir de la fecha de entrega para cambiar tu artículo.

Estado del Artículo: El artículo debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste. Tiene que estar sin usar y sin daños.

Proceso de Devolución o Cambio:

Comunicación: Para empezar el proceso, contactate con nuestro equipo de atención al cliente a través de ✉️ [email protected] o a nuestro Whatsapp 291 5230 578 . Decinos tu número de pedido y los detalles del artículo que querés devolver o cambiar y su razón

Autorización: Una vez que te pongas en contacto con nosotros, te vamos a dar una autorización y te explicaremos cómo seguir.

Cambio del Artículo: Empaquetá el artículo de manera segura, asegurate que las prendas tengan su etiquetas.

Para devoluciones, enviá el artículo de vuelta a la dirección que te vamos a dar junto con la autorización de devolución. Para cambios, indicanos claramente el nuevo artículo que querés y te lo enviaremos una vez que recibamos el artículo devuelto.

Inspección, y envío del Nuevo Artículo: Cuando recibamos tu artículo devuelto, nuestro equipo lo inspeccionará para asegurarse de que esté en buenas condiciones. Si todo está bien, vamos a enviar el nuevo artículo dentro de 3 dias habiles 🕒 utilizando lo mismos datos que usaste para comprar.

Gastos de Envío:

Los gastos de envío originales no son reembolsables.

En caso de cambios, el cliente asumirá los gastos de envío para devolver el artículo a nuestra tienda y enviar el nuevo artículo.

Sin embargo, si el error fue nuestro y se envió un artículo incorrecto, solicitaremos al cliente que pague el envío de vuelta y nos proporcione el recibo. Reembolsaremos los costos de envío y nos haremos cargo de ambos gastos.

Contacto:

Si tenés alguna pregunta sobre nuestra política de devolución y cambio, no dudes en contactarnos. Estamos acá para ayudarte. 📞📧

Espero que esta versión sea lo que estás buscando. Si necesitás más ayuda, ¡no dudes en decirnoslo! 🙌